IT eszközök javítása

A számítástechnikai eszközök javítására és a hozzájuk szükséges alkatrészek beszerzésére a PTE keretszerződéssel rendelkezik. A javítást és alkatrészbeszerzést a SZOK koordinálja, így javítási igényével mindenképpen forduljon a SZOK-hoz!

A szerződés hatálya alá tartozó eszközök:

asztali számítógépek,
notebookok,
személyi nyomtatók,
szünetmentes tápegységek,
projektorok,
monitorok,
szkennerek.

Garanciális eszközök javítására a szerződés nem vonatkozik, az az eszköz szállítójával vagy garanciális szervizzel intézendő.

A javítás folyamata

A meghibásodott eszközzel keresse meg a SZOK munkatársait, akik elvégzik a hibadetektálást. Ha a hibadetektálás nem jár sikerrel, a SZOK a szerződött szerviztől az Informatikai Igazgatóságon (továbbiakban: IIG) keresztül kéri az eszköz bevizsgálását.
Ha az eszköz javítása nem gazdaságos, a SZOK selejtezési javaslatot tesz.
Ha az eszköz gazdaságosan javítható és a javítást a SZOK munkatársai el tudják végezni, alkatrészbeszerzést végeznek (lásd lejjebb), majd annak leszállítását követően elvégzik a javítást.
Ha a javítást a SZOK nem tudja elvégezni, árajánlatot kér a szerviztől a javításra. Az árajánlatkéréshez meg kell adni az eszköz leltári számát és/vagy gyári számát!
Az árajánlat beérkezését követően a megrendelő a SZOK munkatársainak segítségével döntést hoz, hogy kérik-e a javítást.
Amennyiben a megrendelő elfogadja az árajánlatot, a SZOK a szerződött szerviztől az IIG-n keresztül megrendeli az eszköz javítását.

Alkatrészbeszerzés folyamata

Az igényelt alkatrészt a SZOK az IIG-n keresztül megrendeli a szerződött cég árlistájából. Az alkatrészrendeléshez meg kell adni az eszköz leltári számát és/vagy gyári számát!
Az alkatrész leszállítását követően a SZOK munkatársai elvégzik az alkatrészcserét.

Ha az alkatrészbeszerzés nem egy-két eszközre korlátozódik, hanem nagyobb tétel beszerzésére van szükség, olvassa el az erről szóló tudnivalókat!